Hướng dẫn xóa dữ liệu

Ngắt kết nối tài khoản mạng xã hội

1. Đăng nhập Smart Orbit, vào mục Kênh đăng bài.
2. Tại danh sách tài khoản đã kết nối, bấm nút ✕ (Ngắt kết nối) ở tài khoản muốn gỡ.
3. Token truy cập bị xóa khỏi hệ thống và Smart Orbit ngừng đăng bài hay đọc số liệu của kênh đó. Nếu nền tảng không hỗ trợ thu hồi tự động, hãy vào phần bảo mật của tài khoản mạng xã hội để gỡ quyền truy cập.
4. Lịch sử bài đã đăng và số liệu đã thu thập trước đó được giữ lại để bạn còn xem báo cáo. Muốn xóa cả phần này, dùng mục yêu cầu xóa toàn bộ tài khoản bên dưới.

Gỡ Smart Orbit khỏi Facebook

1. Vào Facebook, chọn Cài đặt & quyền riêng tư → Cài đặt.
2. Chọn Ứng dụng và trang web.
3. Tìm ứng dụng Smart Orbit, bấm Gỡ. Facebook sẽ thu hồi mọi quyền đã cấp.

Yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu tài khoản

Để xóa vĩnh viễn toàn bộ tài khoản Smart Orbit và mọi dữ liệu liên quan (hồ sơ, nội dung, số liệu phân tích), gửi email tới support@smartmedia.vn với tiêu đề "Yêu cầu xóa dữ liệu" từ địa chỉ email đã đăng ký. Yêu cầu được xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.